Základné práva pacienta:

• dôstojnosť, telesná a psychická integrita
• prístup k informáciám o zdravotnom stave
• nahliadnutie a výpis zo zdravotnej dokumentácie
• informovaný súhlas a právo byť informovaný o rizikách
• právo odmietnuť zdravotnú starostlivosť (s výnimkami)

Zákonné výnimky pre ošetrenie bez súhlasu:

• akútne prípady
• súdne rozhodnutie
• infekčné ochorenia ohrozujúce okolie
• duševné ochorenia alebo ohrozenie seba/okolia

Výskum a výučba:

• možnosť rozhodnúť o účasti

Ochrana súkromia a mlčanlivosť:

• zachovanie dôvernosti údajov o zdravotnom stave

Ďalšie práva:

• právo na zmiernenie utrpenia
• etický a humánny prístup
• právo na výber poskytovateľa

Výnimky z výberu lekára:

• väzba, výkon trestu, azyl, rozhodnutie súdu
• ozbrojené zložky a záchranné služby

Postup pri sťažnostiach / náprave:

• právo podať písomnú žiadosť
• povinnosť odpovedať do 30 dní

Všetky spomenuté práva pacientov vychádzajú zo slovenského právneho rámca, konkrétne zo:

Zákona č. 576/2004 Z. z. o zdravotnej starostlivosti, službách súvisiacich s poskytovaním zdravotnej starostlivosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

 

V kompletnom znení:

  Pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti má každý pacient nárok na profesionálny, dôstojný a etický prístup. V súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky má každý pacient tieto práva:

• byť rešpektovaný ako ľudská bytosť – vrátane zachovania telesnej a psychickej integrity, ako aj ľudskej dôstojnosti,
• získať zrozumiteľné a úplné informácie o svojom zdravotnom stave,
• požiadať o výpis alebo nahliadnuť do svojej zdravotnej dokumentácie – pričom má možnosť vyhotoviť si výpisky alebo kópie priamo na mieste,
• byť informovaný o navrhovaných postupoch, ich účele, možných rizikách a alternatívach, ako aj o dôsledkoch v prípade odmietnutia liečby,
• odmietnuť poskytnutie zdravotnej starostlivosti (s výnimkou situácií, kedy zákon umožňuje ošetrenie aj bez súhlasu, napríklad pri akútnych prípadoch, súdnych rozhodnutiach alebo ohrození verejného zdravia),
• vyjadriť súhlas alebo nesúhlas s účasťou na výučbe alebo klinickom výskume,
• mať zaručenú dôvernosť a ochranu osobných údajov týkajúcich sa zdravotného stavu – mlčanlivosť môže byť porušená len v prípadoch stanovených zákonom,
• právo na zmiernenie bolesti a utrpenia počas liečby,
• byť liečený s ohľadom, empatiou a úctou,
• slobodne si vybrať poskytovateľa zdravotnej starostlivosti.

Obmedzenia pri výbere poskytovateľa

Právo na výber lekára alebo zdravotníckeho zariadenia sa nevzťahuje na:

• osoby vo výkone väzby, trestu odňatia slobody alebo detencie,
• žiadateľov o azyl,
• osoby, ktoré sú liečené na základe rozhodnutia súdu podľa osobitného zákona,
• príslušníkov ozbrojených zložiek a záchranných služieb, ktorým bol poskytovateľ určený služobným orgánom.

Postup pri nespokojnosti

Ak máte pocit, že zdravotná starostlivosť nebola poskytnutá správne alebo nesúhlasíte s rozhodnutím zdravotníckeho pracovníka, máte právo podať písomnú žiadosť o nápravu. Naša klinika je povinná vás informovať o vybavení vašej žiadosti najneskôr do 30 dní odo dňa jej doručenia – v prípade potreby aj skôr.

Kontaktujte nás prostredníctvom emailu:

klinika@zvdent.sk